Гарантія повернення грошей
Клієнт має право відмовитися від надання послуг після участі у першому вебінарі з циклу вебінарів, який передбачає 3 і більше занять, та повернути повністю сплачену ним суму за участь у циклі вебінарів на вибрані теми у випадку, якщо цей формат (онлайн) не був сприйнятий. Для цього протягом двох робочих днів після проведення першого вебінару Замовник має надіслати письмову заяву з аргументованою відмовою на електронну пошту office@alterrafin.com.
Умови повернення грошей:
1. Повернення грошей надається лише за послуги з проведення онлайн вебінарів. Повернення коштів за інші послуги, зокрема за записи занять, не провадиться.
2. Повернення грошей здійснюється лише за умови онлайн участі у першому вебінарі з циклу вебінарів, який передбачає 3 і більше занять і у разі, якщо онлайн формат участі не був сприйнятий клієнтом.
3. Запросити повернення грошей можна лише протягом двох робочих днів після проведення першого вебінару.
4. Повернення коштів провадиться за вирахуванням комісії платіжних систем.
5. При платежах карткою VISA та MasterCard гроші повертаються на ту саму картку, з якою було здійснено платіж. Після того, як ми повернемо платіж, гроші з'являються на карті протягом 3-х банківських днів. Зверніть увагу, що цей платіж не з'являється у виписках по карті, а просто збільшується сума на карті. Такий тип повернення доступний лише протягом 30 днів після оплати.
6. Якщо оплата була через webmonеy з деякого гаманця, то повернення здійснюється на цей же гаманець.
7. Гроші повертаються за тими самими реквізитами, з яких було здійснено оплату послуг.
8. У разі, якщо оплату було здійснено фізособою через відділення банку, то гроші можуть бути повернуті одним із наступних способів:
На дебетну картку будь-якого банку. При цьому користувач повинен надати всі реквізити для надсилання грошей на свою картку. А саме: найменування одержувача, IBAN, призначення платежу, номер картки, ПІБ власника картки.
Іншим способом, який буде зручним для обох сторін.
9. Для повернення грошей юридичним особам або ФОП необхідно надати лист про повернення коштів. При цьому кошти будуть повернуті на розрахунковий рахунок, з якого виконувалася оплата послуги
10. Повернення оплати провадиться протягом 30 днів з моменту подання заявки.
11. У разі скасування послуги з ініціативи Виконавця, кошти можуть бути повернуті Клієнту одним ним зазначеним вище способом, при цьому Виконавець має право запропонувати Клієнту замінити скасовану послугу на аналогічну.