 Введення у менеджмент зовнішньоекономічної діяльності.
 Складові менеджменту ЗЕД.
 Посадова інструкція менеджера ЗЕД.
 Пошук іноземних партнерів, джерела інформації.
 Налагодження та підтримка відносин з іноземними партнерами.
 Написання ділових запитів.
 Ризики вибору іноземного партнера, методи зниження ризиків.
 Переговори.
 Особливості спілкування з іноземними партнерами з різних країн.
 Робота із зразками продукції. Способи доставки.
 Перевірка властивостей та якісних показників зразків.
 Процедура розміщення замовлення виготовлення продукції.
 Підтвердження замовлення. Контроль за виконанням.
 Основи роботи із претензіями. Міжнародний договір.
 Нормативна база.
 Основні положення.
 Процедура підписання договору.
 Взаємодія відділу ЗЕД з підрозділами компанії під час підготовки, підписання та виконання контракту.
 Основні документи ЗЕД.
 Інвойс пакувальний лист.
 Сертифікат походження.
 Транспортні документи.